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我们将用专业、热情、高效的服务态度,为您提供最优的服务。客户如遇到维护或操作上的任何问题,可致电我公司的售后维修服务处,向技术人员咨询相关问题,如有关技术问题未能实时解决,我司即派出工程人员到工程现场协助。四维鑫光电不仅在意产品的质量,更会在意产品的服务。客户的需求,竭尽满足,客户的意见,耐心聆听,孜孜不倦地为客户提供贴心服务。
我们保证
1. LED显示屏、LED模组和配件2年质保,期间出现质量问题,我们将提供免费维修或者更换服务。
2. 提供终身保修,仅收取原材料费用。
技术培训
1. 免费提供技术培训,包括在本工厂进行操作培训和维修培训。
2. 经双方协商,可以外派工程师去贵司。
即时通讯服务
客户在显示屏使用过程中有任何问题都可以通过电话,即时通讯工具,远程协助方式获取技术支持服务。
现场安装指导及调试培训服务
客户购买显示屏后,我司有偿为客户提供现场安装指导及调试培训服务,我司服务工程师将为客户提供安装技术指导,显示屏调试及使用维护培训。
重大活动现场支持服务
四维鑫光电提供活动现场支持服务,将指派专业工程师,至客户活动现场提供技术支持服务,为客户商业活动保驾护航
售前服务
现场勘察、方案定制、创意设计等
售中服务
安装指导、现场调试、技术支持、人员培训、效果确认等
售后服务
7*24小时响应、2年质保终身维护、现场维护支持、部件返修、定期售后回访等
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